Nejčastější dotazy

Zákaznické úrovně ti umožní získávat vyšší cashback nebo další benefity, jako jsou speciální nabídky nebo slevy na produkty.  Jednotlivé zákaznické úrovně jsou navázané na výši útraty v rámci kalendářního měsíce. Detailní přehled najdeš v sekci „Věrnostní program“ v aplikaci.

Aktuální stav najdeš v aplikaci CrossCard v sekci „Můj účet“ nebo po přihlášení do svého účtu ve webovém rozhraní.

Za každý nákup získáš cashback ve formě peněžního bonusu. Výše cashbacku odpovídá procentu aktuální zákaznické úrovně. Čím vyšší útrata, tím vyšší zákaznická úroveň. Získané bonusy můžeš uplatnit při dalším nákupu.

Cashback se ti připíše na účet v den návštěvy kavárny. Nemusí to ovšem být bezprostředně po tvém nákupu.

Ano, získaný bonus můžeš uplatnit na jakýkoli produkt v kavárnách CrossCafe včetně produktů z CrossShopu.

CrossCard je možné dobít u pokladny v kterékoliv kavárně CrossCafe.

Peněženku si můžeš dobít částkou 500 Kč nebo 1 000 Kč. Za nabití 500 Kč získáš kávu zdarma podle svého výběru ve velikosti XS–M. Za nabití 1 000 Kč získáš kávu zdarma ve velikosti XS–XL.

Ano. Když chcete využívat všechny bonusy CrossCard (např. cashback, narozeninová káva zdarma, dvojí ceny v CrossShopu), musíte se zaregistrovat.

Kontaktujte naši zákaznickou podporu prostřednictvím e-mailu crosscard@crosscafe.pro.